Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment notre plateforme collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles. En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme :

• Informations d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : profil e-commerçant ou stockiste
• Données relatives aux commandes et expéditions
• Données de localisation (ville, région)
• Informations de paiement (gérées via un prestataire sécurisé)
• Logs de connexion et d’activité (sécurité / audit)

3. Comment nous utilisons vos données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Assurer la mise en relation entre e-commerçants et stockistes
• Suivre les commandes, expéditions et transactions
• Garantir la sécurité de la plateforme
• Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités
• Vous envoyer des notifications importantes (emails, alertes, statut de commande…)

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les stockistes et e-commerçants concernés par une commande ou expédition
• Avec nos services logistiques partenaires
• Avec des prestataires sécurisés de paiement et de vérification d’identité
• Pour répondre à une obligation légale ou une demande des autorités

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou perte.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, etc.), vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour assurer les services proposés ou respecter nos obligations légales.

8. Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et sécuriser votre compte. Vous pouvez les configurer depuis votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute mise à jour sera affichée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@teliaw.com