Conditions d’Utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions d’Utilisation encadrent l’accès à la plateforme Teliaw et aux services de mise en relation entre e-commerçants et stockistes. En utilisant Teliaw, vous acceptez pleinement ces conditions.

2. Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Fournir des informations exactes et vérifiables
• Choisir un rôle : e-commerçant ou stockiste
• Ne pas usurper l’identité d’une autre personne
• Maintenir la sécurité de votre compte et mot de passe

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’activité suspecte ou non conforme à nos règles.

3. Utilisation des Services

Teliaw permet notamment :

• La création d’expéditions vers un stockiste local
• La gestion des commandes clients
• Le stockage des produits chez un stockiste
• Le suivi des livraisons
• La gestion des transactions et paiements

Vous vous engagez à utiliser ces services dans le respect des lois et règlements en vigueur.

4. Interdictions

Vous n’êtes pas autorisé à :

• Stocker ou expédier des produits illégaux, dangereux ou interdits
• Frauder, manipuler ou contourner les fonctionnalités de la plateforme
• Utiliser la plateforme pour du contenu malveillant ou trompeur
• Créer plusieurs comptes dans le but d’abuser des services

5. Responsabilités des Utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous êtes responsable de :

• La véracité des informations fournies
• La conformité de vos produits
• La gestion de vos clients (pour les e-commerçants)
• La bonne réception et livraison des produits (pour les stockistes)
• Le respect des délais, paiements et engagements pris

6. Notre responsabilité

Notre rôle est celui d’un intermédiaire technique. Nous ne sommes pas responsables :

• Des retards causés par des tiers (transporteurs, douanes, logistique…).
• De la conformité, qualité ou légalité des produits expédiés ou vendus.
• Des interruptions temporaires ou pannes de la plateforme, liées à la maintenance ou à des problèmes techniques.

En utilisant la plateforme, vous acceptez que toute transaction, expédition ou stockage est sous votre responsabilité et que nous agissons uniquement comme intermédiaire technique.

7. Tarifs et Paiements

Certains services peuvent être payants (stockage, livraison locale, frais d’expédition internationale…). Les tarifs sont affichés clairement et mis à jour régulièrement.

8. Suspension / Suppression du compte

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte si :

• Les conditions d’utilisation ne sont pas respectées
• Une activité frauduleuse est détectée
• Des produits interdits sont expédiés ou stockés

9. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d’Utilisation, contactez-nous à :
contact@teliaw.com